电商大促开场 网购勿忘“保险”

编辑:小TT 2019-10-18 09:03:17 互联网
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文章简介:退货运费险 投保前可合理比价为提升升买家的消费体验,近年来,不少电商平台都打出了“保险牌”通过与保险公司合作推出保险产品,来为消费者网上购物保驾护航。以2018年为例,天猫“双11”购物节中,人保财险

退货运费险 投保前可合理比价

为提升升买家的消费体验,近年来,不少电商平台都打出了“保险牌”通过与保险公司合作推出保险产品,来为消费者网上购物保驾护航。以2018年为例,天猫“双11”购物节中,人保财险等13家保险公司联手蚂蚁保险为消费者、商家物流保证、价格保证、质量保证、质检维修、售后维权等6大类70种消费保险。

其中,退换运费险由于全流程自动化程度高、投保便捷、保费低廉,是消费者网购时最常遇到的保险种类。其可在买卖双方产生退货请求时,根据合同约定对发生退货时的单程退货运费承担赔付。据中国保险行业协会数据,今年上半年,互联网非车险保费收入共233.86亿元,其中,其他非车险保费收入(主要包括退货运费险)共49.61亿元,占13%,仅次于意外健康险。

那么,在需要自行投保退货运费险时,消费者需要留意哪些问题?对此,相关保险人士建议,首先应了解购买需求。可根据选购商品理性判断是否具有退换货风险,一般情况下,多次购买类、日常生活类、高品质类等商品相对不易出现退换风险,消费者可根据实际情况决定是否购买。

其次,还合理比价。退换运费险的保费与实际订单内容、消费者等挂钩,理赔额度根据买家的收货地与卖家退货地之间的距离来判断赔付额度,一般最高限额为18元。消费者可通过计算实际保费与理赔金额的差价,以及理赔金额是否覆盖实际运费,选择是否购买。

此外,还应明确保险范围,以避免出现合同约定的免责情况。同时发生理赔事项后,及时向保险公司申请理赔,并履行相应手续,如填写退货快递单、退货事由等,保证及时得到赔偿。

手机碎屏险 需明确服务范围

“网购难免遇到质量或降价问题,如果能够同时选择价保险、延长保修、意外换新险等电商类保险保障服务会让我觉得更安心。”成都市民陈小姐表示。

相对而言,电子产品,特别是对于手机的保险产品选择则更需要留意。以手机碎屏险为例,目前多家保险公司均推出手机碎屏险,保费在69-399元不等。

如某“手机碎屏险 (含官修)”保障范围为“在保险期间内,保险单中载明的手机通讯设备在正常使用过程中,由于意外跌落、挤压、碰撞等事故,导致保险标的发生破裂,保险人按照本保险合同的约定在指定的维修机构为被保险人维修服务。”根据全/曲面屏与是否为原装屏等,该产品保障金额为1000-3000元不等的三种保障方案。需要留意的是,该产品仅承保使用未超过三年的限定手机品牌,同时发生理赔后半年内不能再次投保。

“购买手机碎屏险产品前,应提前明确服务范围。特别是保险期限、理赔范围、免责条款等重要条款,如是否承保所购机型,是否有原厂授权维修、原屏质量保障,以及保单的有效期与生效期等。”保险人士建议,对于描述不清的条款,最好先与平台确认清楚后,再决定是否购买。

账户安全险 优选未设免赔额产品

据不完全统计,目前在售的个人账户安全类型保险近90个,基本覆盖了个人常用支付环境,被保险人的个人银行账户(包括存折、借记卡、信用卡、电话银行、手机银行等)开设的第三方支付账户(包括支付宝、等)其它第三方账户因保险事故而导致的资金损失,以及因保险事故而致使被保险人需要支付的挂失、登报、开立账户和证明和施救等的相关费用皆在保险范畴内。

在具体选择投保时,保险人士提醒,首先要确认账户安全险的保障范围,目前已有针对于银行卡、网银、手机支付等领域的细分安全险产品与综合型保障产品。如想获得更为全面的保障,可优先投保综合型账户安全险。其次,还应提前了解免责范围。如被他人诈骗引发的资金损失是否免责,由第三方造成的损失是否进行赔偿等。此外,为保证获得全额赔付,可留意选择未设置免赔额或免赔率的产品。

本文相关词条概念解析:

保险

保险(insurance)是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。保险通常被用来集中保险费建立保险基金,用于补偿被保险人因自然灾害或意外事故所造成的损失,或对个人因死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄期限时,承担给付保险金责任的商业行为。保险是风险管理的一种方法,风险转移的一种机制,通过保险可以将众多单位和个人结合起来,将个体对应风险转化为共同对应风险,从而提高了对风险造成损失的承受能力,保险的作用在于,分散风险、分摊损失。从经济角度看,保险是分摊意外事故损失的一种财务安排;从法律角度看,保险是一种合同行为,是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排;从社会角度看,保险是社会经济保障制度的重要组成部分,是社会生产和社会生活“精巧的稳定器”;从风险管理角度看,保险是风险管理的一种方法。

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